Foire aux questions
Puis-je faire une pré-commande, une commande personnalisée, réserver des pièces ?
Malheureusement, ce n’est pas possible. C’est techniquement trop compliqué à gérer. D’autre part, l’afflux de commandes me prendrait tout mon temps et je ne pourrais plus produire pour approvisionner ma boutique.
Les poteries peuvent-elles passer au lave-vaisselle et au micro-ondes ?
Oui pour le lave-vaisselle. Pour le micro-ondes, la poterie le supportera sans dommage, mais elle chauffera (attention aux mains) et les aliments ne seront pas bien chauffés.
Quand aura lieu la prochaine vente ?
Les dates des ventes sont indiquées sur la page d’accueil du site. Je vous informe dès que le stade de ma production me permet de les prévoir. En moyenne, une nouvelle vente a lieu toutes les 4 à 6 semaines.
La pièce que je voudrais acheter est en rupture de stock
Les pièces reviennent régulièrement sur le site, après chaque séquence de fabrication. Certaines pièces sont uniques et ne seront plus proposées. C’est spécifié sur la fiche produit. Restez informés des dates de ventes et réassort en me suivant sur instagram
Vos emballages sont-ils éco responsables ?
J’ai fait le choix de ne pas acheter de plastique pour mes emballages. Mes cartons sont 100% recyclables et biodégradables. Le ruban adhésif est en papier kraft, recyclé avec le carton. J’utilise un rembourrage en papier kraft recyclé et 100% recyclable. Votre poterie est emballée dans du carton ondulé 100% recyclable et biodégradable. J’emballe joliment votre poterie dans du papier de soie que je maintiens avec une étiquette logo en papier.
Quel est le délai entre la conception papier et la vente d’un article ?
Cela prend plusieurs semaines. Le projet papier permet de fabriquer un prototype qui doit être cuit, puis émaillé, puis recuit. Il faut environ 3 semaines pour sortir un prototype. S’il est conforme en terme de dimensions, couleur, émail, il pourra être produit en petite série. Donc 3 nouvelles semaines pour la production. Quand le prototype n’est pas conforme, il faut apporter des modifications au projet papier et en faire un nouveau…
Si votre question ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez me la poser à l’adresse e-mail : contact@ceramiqueparnature.fr
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