Foire aux questions
les plus courantes
Puis-je faire une pré-commande, une commande personnalisée, réserver des pièces ?
Malheureusement, la pré-commande n’est pas possible.
Je peux réaliser des commandes personnalisées, sur la base des collections que je produis déjà : choisir une couleur d’engobe, rajouter un message gravé, modifier légèrement une forme.
Il n’est pas possible de réserver des pièces.
Les poteries peuvent-elles passer au lave-vaisselle et au micro-ondes ?
Oui pour le lave-vaisselle. Déconseillé pour le micro-ondes.
Quand sortira la prochaine collection
Les dates de sortie des nouvelles collections sont indiquées sur la page d’accueil du site. Je vous informe dès que le stade de ma production me permet de le prévoir.
La pièce que je voudrais acheter est en rupture de stock
Je remets régulièrement des pièces sur le site, après chaque séquence de fabrication. Certaines pièces sont uniques et ne seront plus proposées. C’est spécifié sur la fiche produit. Restez informés des dates de ventes et réassort en me suivant sur instagram
Vos emballages sont-ils éco responsables ?
J’ai fait le choix de ne pas acheter de plastique pour mes emballages. Mes cartons sont 100% recyclables et biodégradables. Le ruban adhésif est en papier kraft, recyclé avec le carton. J’utilise un rembourrage en papier kraft recyclé et 100% recyclable. Votre poterie est emballée dans du carton ondulé 100% recyclable et biodégradable. J’emballe joliment votre poterie dans du papier de soie que je maintiens avec une étiquette logo en papier.
Quel est le délai, du projet et la vente d’un article ?
Cela prend plusieurs semaines. Je réalise d’abord un projet papier qui me permet de fabriquer un prototype. Il doit être cuit, puis émaillé, puis recuit. Il faut environ 3 semaines pour sortir un prototype. S’il est conforme en terme de dimensions, couleur, émail, je pourrai le produire en petite série. Donc 3 nouvelles semaines pour la production. Quand le prototype n’est pas conforme, il faut que j’apporte des modifications au projet papier et en faire un nouveau…
Si votre question ne figure pas dans la liste ci-dessus, vous pouvez me la poser à l’adresse e-mail : contact@ceramiqueparnature.fr
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Céramique par Nature
TVA non applicable, art. 293 B du CGI